2021年2月

先月の苦情受付件数

0件

苦情内容・解決結果

<2018年1月> 1件

土曜日、担任保育士から保護者へ申し伝える時の口調がきついとの内容の電話を主任保育士が傾聴する。

主任保育士から報告を受けた副園長から園長に伝わり、週明けに苦情内容を当事者並びに職員へ周知するように

と指示があり月曜日に副園長が実行する。その後、当日のお迎え時に当事者保育士が保護者に言動で不快な気持

にさせたことを謝罪し、今後は言動に充分配慮して参りますとお伝えしたところ、笑顔で了解の意を示された。

その後は変わりなくこれまで通り親子共に通園している。